Gunther Hoffman
Je bent belastingadviseur, je hele werk draait om telefoongesprekken en e-mails met klanten en de Belastingdienst. Dan wil je niet dat je IT-systemen je in de steek laten. En vooral: als er iets misgaat, wil je niet in een oneindige wachtrij belanden.
Toen ik in 2010 voor mezelf begon, bleef ik bij dezelfde IT-provider. Maar toen zij werden overgenomen door een grotere partij, veranderde alles. Ineens was ik geen Gunther meer, maar klantnummer zoveel. Dat werkte voor mij niet. Ik had behoefte aan een partij waar ik me als mens behandeld voel, waar ik ‘domme’ vragen kan stellen zonder me bezwaard te voelen.
